Alle vacatures

Functioneel Beheerder

Datum geplaatst: 16 april 2018
Standplaats: Breda

Onze opdrachtgever is een van de grootste non-profit organisaties in Nederland, gevestigd in de regio Breda. De organisatie bestaat uit donateurs, vrijwilligers en medewerkers, met als doel mensen met een handicap een mooie dag te bezorgen.

De organisatie heeft een sociaal karakter en is volop in ontwikkeling. De sfeer is open, de lijnen zijn kort en er is veel ruimte voor nieuwe ideeën. Jij komt te werken in een klein maar ervaren ICT team, die in de toekomst verder uitgebreid zal worden. In de functie van Functioneel Beheerder ga jij de vertaalslag maken tussen de informatiebehoefte van de gebruikers en de functionele inrichting van de systemen Microsoft Dynamics CRM & Navision.

Functie inhoud

Als Functioneel Beheerder werk je nauw samen met twee ervaren functioneel beheerders. Je ondersteunt gebruikers, zorgt ervoor dat de applicaties functioneren en je bent actief betrokken bij het verbeteren van ICT processen.

Verantwoordelijkheden:
• Je bent het aanspreekpunt voor vragen van gebruikers over Microsoft Dynamics CRM & Navision;
• Je lost binnengekomen storingen op en handelt deze af;
• Je optimaliseert de systemen, ontwikkelt hiervoor gebruikershandleidingen en je geeft instructies;
• Je zorgt voor rechtenbeheer en de naleving van data protection;
• Je analyseert problemen en geeft waar nodig extra instructies of past de functionaliteit aan;
• Je bent actief binnen ICT projecten en optimaliseert ICT processen, waaronder CRM.

Opdrachtgever vraagt

Je bent een ervaren Functioneel Beheerder met technisch inzicht en uitstekende communicatieve vaardigheden. Doordat jij enthousiast wordt van techniek en sociaal ingesteld bent, weet jij precies hoe je de vertaalslag moet maken tussen gebruikers en systemen.

Verder herken jij jezelf in het volgende:
• Je beschikt over een HBO werk-/denk niveau;
• Je hebt ervaring met functioneel beheer en hebt vooral kennis van CRM en/of ERP systemen, bij voorkeur Microsoft Dynamics CRM en/of Navision;
• Je bent flexibel ingesteld, werkt gestructureerd en projectmatig;
• Je bent klant- en servicegericht;
• Je bent 32-36 uur per week beschikbaar;
• Je voelt je aangesproken bij kernwaarden zoals integer, optimistisch en betekenisvol.

Opdrachtgever biedt

De opdrachtgever biedt je een uitdagende functie binnen een inspirerende non-profit organisatie. Het bruto maandsalaris voor deze functie ligt op minimaal € 2.500,- en maximaal € 3.500,- (o.b.v. 40 uur). Dit is afhankelijk van je opleiding en werkervaring. Daarnaast biedt de organisatie je goede secundaire arbeidsvoorwaarden: de helft van de pensioenpremie wordt vergoed en je hebt 28 verlofdagen. Daarnaast zijn er volop ontwikkelingsmogelijkheden.

Bent u geinteresseerd?